Kebijakan Privasi nemo4d

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan nemo4d, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda terkait privasi. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi hubungan Anda dengan platform kami, dan kami berkomitmen untuk menangani data pribadi Anda dengan transparansi penuh dan keamanan tingkat industri.

Kebijakan privasi nemo4d berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami melalui aplikasi mobile (Android), browser iOS, atau desktop. Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui metode pembayaran lokal seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank langsung, dan melakukan penarikan mobile banking, Anda berbagi data pribadi tertentu dengan kami. Kami hanya menggunakan data ini sesuai dengan tujuan yang dijelaskan di sini dan tidak akan pernah membagikannya kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali sebagaimana diperlukan oleh hukum lokal Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi nemo4d atau ingin meminta akses ke data pribadi Anda, hubungi kami melalui email [email protected] atau chat langsung di aplikasi kami. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 7 hari kerja.

Data yang Kami Kumpulkan di nemo4d

Informasi Pendaftaran dan Verifikasi Identitas

Ketika Anda mendaftar akun di nemo4d, kami mengumpulkan informasi berikut: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat dan mengamankan akun Anda, serta memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang berlaku di Indonesia.

Untuk menyelesaikan verifikasi KYC, kami juga meminta salinan dokumen identitas resmi Anda—seperti KTP, paspor, atau surat izin mengemudi—dan bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat dari institusi pemerintah. Data identitas ini disimpan dengan enkripsi tingkat bank di server nemo4d dan digunakan semata-mata untuk tujuan verifikasi dan compliance dengan regulasi lokal. Kami tidak akan pernah menggunakan dokumen Anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Semua informasi yang Anda berikan harus akurat dan terbaru. Jika ada perubahan pada data pribadi Anda—seperti perubahan alamat atau nomor telepon—harap perbarui profil akun nemo4d Anda segera melalui menu pengaturan di aplikasi atau browser.

Data Transaksi Keuangan

Kami mengumpulkan dan menyimpan data lengkap setiap transaksi keuangan yang Anda lakukan di nemo4d. Data ini mencakup tanggal dan waktu transaksi, jumlah uang, metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), nomor referensi transaksi, dan status transaksi (berhasil, pending, atau ditolak). Untuk transaksi yang berhasil, kami juga mencatat empat digit terakhir dari nomor rekening atau akun e-wallet Anda untuk verifikasi masa depan, sementara digit lainnya disembunyikan untuk keamanan.

Data transaksi ini disimpan dalam riwayat akun Anda dan dapat Anda akses kapan saja melalui menu "Riwayat Transaksi" atau "Data Keluaran" di aplikasi atau browser nemo4d. Data ini juga digunakan untuk tujuan compliance anti-pencucian uang (AML) dan anti-penmobile bankingan terorisme (CFT) sesuai dengan peraturan lokal Indonesia.

Data Permainan dan Aktivitas Akun

Kami mencatat setiap permainan yang Anda mainkan di nemo4d, termasuk waktu permainan, jenis permainan, jumlah taruhan, hasil, dan pembayaran yang diterima. Data ini disimpan untuk tujuan fair play verification, dispute resolution, dan pelaporan statutori. Selain itu, kami juga mencatat aktivitas akun Anda seperti login, perubahan password, aktivasi two-factor authentication, dan akses dari perangkat atau lokasi baru.

Data Identitas

Nama, tanggal lahir, alamat, dokumen identitas—disimpan terenkripsi untuk verifikasi KYC dan compliance.

Data Transaksi

Setiap deposit, penarikan, metode pembayaran, tanggal, dan status—tersedia di riwayat akun Anda.

Data Permainan

Catatan lengkap permainan yang dimainkan, taruhan, hasil, dan pembayaran untuk fair play dan dispute resolution.

Data Aktivitas

Login, perubahan password, aktivasi 2FA, dan akses dari perangkat baru untuk keamanan akun.

Data Teknis dan Perangkat

Ketika Anda menggunakan nemo4d melalui aplikasi mobile atau browser, kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis tertentu. Data ini mencakup jenis perangkat Anda (Android atau iOS), versi sistem operasi, tipe browser, alamat IP, dan informasi tentang koneksi internet Anda. Kami juga dapat mengumpulkan data lokasi kasar berdasarkan IP Anda—bukan lokasi GPS presisi, tetapi lokasi geografis umum untuk tujuan compliance dan fraud prevention.

Kami menggunakan data teknis ini untuk memastikan nemo4d berjalan dengan optimal di perangkat Anda, mendeteksi dan mencegah aktivitas fraud, serta memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini tidak digunakan untuk identifikasi pribadi dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing.

Cookie dan Teknologi Pelacakan Lainnya

Ketika Anda mengakses nemo4d melalui browser, kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan dua jenis cookie: cookie yang diperlukan untuk fungsi platform (seperti authentication cookies) dan cookie analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie yang diperlukan mungkin akan membuat beberapa fitur nemo4d tidak berfungsi dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookie, kunjungi halaman bantuan browser Anda atau hubungi dukungan nemo4d.

Bagaimana Kami Menggunakan dan Melindungi Data Anda

Penggunaan Data oleh nemo4d

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut: (1) membuat, mengamankan, dan mengelola akun nemo4d Anda; (2) memproses deposit dan penarikan dana; (3) menyediakan layanan kasino live, sportsbook, dan permainan lainnya; (4) melakukan verifikasi KYC dan compliance dengan hukum lokal; (5) mendeteksi dan mencegah fraud dan aktivitas ilegal; (6) menyelesaikan dispute dengan pengguna; dan (7) meningkatkan dan mengoptimalkan platform nemo4d.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing atau advertising. Satu-satunya situasi di mana kami dapat membagikan data Anda adalah ketika diminta oleh otoritas hukum atau pengadilan untuk keperluan investigasi kriminal atau compliance dengan peraturan lokal. Dalam kasus tersebut, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda sebelumnya, kecuali jika hukum melarang kami untuk melakukannya.

Keamanan Data di nemo4d

Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Platform nemo4d menggunakan enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data yang disimpan di server nemo4d juga dienkripsi menggunakan standar industri terbaru. Server kami dilindungi dengan firewall, intrusion detection systems, dan backup redundan untuk memastikan data Anda tidak hilang atau rusak.

Kami juga melakukan audit keamanan berkala dan tes penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan. Tim keamanan nemo4d memantau aktivitas mencurigakan secara real-time dan dapat menginvestigasi atau menangguhkan akun jika mencurigai fraud atau pelanggaran keamanan.

Meskipun kami telah mengimplementasikan praktik keamanan terbaik, tidak ada sistem yang non-specific info aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan password akun Anda dan tidak membagikan login kepada siapa pun. Jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan, ubah password Anda segera dan hubungi dukungan nemo4d.

Penyimpanan Data dan Periode Retensi

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun nemo4d, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diminta oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama untuk keperluan tax atau compliance. Data transaksi keuangan biasanya disimpan selama 7 tahun sesuai dengan persyaratan AML dan regulasi lokal Indonesia.

Server nemo4d dapat berlokasi di berbagai negara, termasuk di luar Indonesia. Dengan menggunakan nemo4d, Anda menyetujui bahwa data Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di negara-negara lain. Kami memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga yang menyimpan data Anda mematuhi standar keamanan dan privasi yang sama dengan nemo4d.

Hak-Hak Privasi Anda di nemo4d

Anda memiliki hak untuk mengakses, membetulkan, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh nemo4d. Untuk mengakses atau membetulkan data Anda, login ke akun nemo4d dan buka menu "Pengaturan" atau "Profil" untuk melihat dan mengedit informasi pribadi. Jika Anda ingin menghapus data tertentu atau memiliki pertanyaan tentang privacy rights Anda, hubungi kami di [email protected].

Anda juga memiliki hak untuk tidak menerima komunikasi marketing dari kami. Jika Anda menerima email promosi dari nemo4d dan ingin berhenti, Anda dapat mengklik link "Unsubscribe" di bagian bawah email atau mengubah preferensi komunikasi di pengaturan akun Anda.

Perubahan Kebijakan Privasi nemo4d

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik nemo4d atau peraturan lokal. Jika ada perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di dashboard akun Anda. Penggunaan berkelanjutan platform nemo4d setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi nemo4d, atau jika Anda ingin melaporkan pelanggaran privasi, hubungi kami melalui email [email protected] atau chat langsung di aplikasi kami. Tim kami siap membantu dan akan merespons dalam waktu maksimal 7 hari kerja. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan menyelesaikan setiap kekhawatiran dengan cepat dan profesional.

Terima kasih telah mempercayai nemo4d dengan data pribadi Anda. Privasi dan keamanan Anda adalah fondasi kepercayaan yang kami bangun dengan setiap pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan seluruh Indonesia. Dengan terus membaca halaman ini dan menggunakan nemo4d, Anda menunjukkan bahwa Anda memahami dan menyetujui praktik privasi kami.